Отчёт о работе с обращениями граждан в Администрации Чамзинского муниципального района

Отчёт о работе с обращениями граждан в Администрации

 Чамзинского муниципального района

         За период с 1 января 2013 г.  по 31декабря 2013 г. в Администрацию Чамзинского муниципального района поступило 161 письменное обращение, 69 граждан обратились к Главе Администрации Чамзинского муниципального района во время личного приёма.

         Из них:

- Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации – 1      

  Обращение;

- Администрация Главы Республики Мордовия – 19 обращений;

- Правительство Республики Мордовия – 57 обращений;

- Аппарат полномочного представителя Президента Российской Федерации в

  ПФО А.М. Пыкова – 10 обращений;

- Государственное Собрание Республики Мордовия – 5 обращений;

- Министерство жилищно-коммунального хозяйства и гражданской защиты

  населения Республики Мордовия – 3 обращения;

- Уполномоченный по правам ребёнка при Главе Республики Мордовия –

  1 обращение;

- Государственная жилищная  инспекция  - 3 обращения;

- Прокуратура Чамзинского района – 1 обращение;

- Министерство экономики Республики Мордовия – 1 обращение;

- Правительство Республики Марий Эл – 1 обращение

         Количество коллективных обращений – 33. Большинство обращений – 71% касаются жилищно-коммунального хозяйства и строительства, строительство  и асфальтирование дорог, улучшение жилищных  условий, предоставление жилья, проведение капитального ремонта жилых домов, газоснабжение, теплоснабжение, водоснабжение жилых домов.

         Количество повторных обращений – 8, основной причиной их повтора является направление заявителем одного  и того же обращения в различные инстанции.

         Говоря о тематических разделах обращений, следует отметить, что актуальными  для жителей района остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

         Большую часть обращений составляют обращения  по вопросам:

- ЖКХ (включая тарифы) – 68 обращений;

- Газификация – 2 обращения

- Жилищные вопросы – 26 обращений;

- Дорожное строительство и благоустройство территорий – 25 обращений

- Транспортное сообщение – 2 обращения

- Социальные вопросы  - 27 обращений

- Землепользование  - 8 обращений

         За 2013 год к Главе Администрации Чамзинского муниципального района обратились 69 граждан, это на 20 обращений больше, чем в 2012 году.

         По устным обращениям  лидирующее место занимают вопросы:

- Жилищно-коммунального хозяйства  - 34 обращения;

- Жилищные вопросы -  24 обращения;

Тематика  остальных обращений затрагивала вопросы оказания  содействия в трудоустройстве, строительства и ремонта дорог, газификации и  водоснабжении жилых домов, участие в программах с целью улучшения жилищных условий,  выделения земельных участков на строительство жилых

домов, объектов и т.д.

         Большинство  устных обращений граждан, решались уже в ходе личного приема, по остальным -   письменно давались разъяснения.

         Все поступившие обращения граждан  фиксировались в день приема и

передавались на рассмотрение  Главе администрации.  На все поставленные  в обращениях граждан вопросы Администрацией Чамзинского муниципального района в рамках своей компетенции были даны соответствующие разъяснения в установленные законодательством сроки.

         Чаще всего к Главе администрации Чамзинского муниципального района обращались жители городских поселений Чамзинка и Комсомольский, а также жители Апраксинского, Б.Ремезенского, Мокшалейского сельских поселений.

         Для более чёткого и эффективного контроля исполнительской дисциплины муниципальных служащих, на разрешении   которых находятся обращения, осуществляется предупредительный контроль. Еженедельно сведения о предполагаемых задолженностях по обращениям граждан направляются Руководителю аппарата Администрации Чамзинского муниципального  района, для принятия мер.